一、智慧旅游综合管理平台建设现状
兰州市文旅局主导开发的智慧旅游云平台，整合全市23个A级景区实时数据，日均处理游客咨询超5万条。这个基于GIS（地理信息系统）的中央控制系统，能够动态监测中山桥、黄河母亲雕塑等热门景点客流量，通过LBS定位服务（基于位置的服务）实现游客分流预警。系统集成票务预订、酒店查询、交通导航等核心功能，使兰州旅游推广系统形成"一站式"服务闭环。
二、数字营销矩阵的精准触达机制
兰州文旅新媒体中心运营的"黄河之滨"推广系统，构建了包含微信小程序、抖音企业号、快手直播间的全媒体矩阵。系统依托用户画像技术，针对不同客群推送定制化内容：向美食爱好者推荐正宁路夜市攻略，为文化游客定制《大梦敦煌》演出票务套餐。通过SCRM（社会化客户关系管理）系统，实现从内容曝光到消费转化的完整链路追踪，使兰州牛肉面、羊皮筏子等特色体验的线上转化率提升37%。
三、文旅融合推广系统的特色实践
在甘肃省文旅厅指导下，兰州创新推出"丝路印记"文化推广系统。这个AR增强现实平台将金城关文化博览园、甘肃省博物馆等文化地标数字化，游客通过手机扫描实景即可触发历史场景再现。系统特别设置"黄河文化走廊"虚拟漫游功能，整合水车博览园、黄河索道等沿河景观，形成线上线下联动的沉浸式体验。这种文旅融合推广模式，使兰州过夜游客平均停留时间延长至2.3天。
四、景区智能导览系统的服务升级
白塔山公园等主要景区部署的智能导览系统，采用蓝牙信标技术实现10米精度的室内外导航。系统配备多语种自动讲解功能，支持英语、日语等8种语言的实时切换。针对特殊群体开发的"无障碍游览"模式，通过震动提醒和语音放大技术提升视障游客体验。这些智能设备的运营数据实时回传至兰州旅游推广系统中枢，为服务质量优化提供数据支撑。
五、大数据分析系统的决策支持
兰州旅游大数据中心整合运营商、OTA（在线旅游平台）、支付平台等多元数据源，构建起覆盖"吃住行游购娱"的全域监测网络。系统能够精准识别游客来源地构成，去年数据显示京津冀客群增长42%，促使兰州机场新增3条直飞航线。通过舆情监控模块，管理部门可实时掌握"兰州拉面""黄河夜游"等关键词的网络声量，及时调整宣传策略。
从智慧管理到数字营销，兰州旅游推广系统构建起立体化服务体系。这些系统不仅提升游客体验，更通过数据分析赋能产业决策。随着5G和AI技术的深化应用，兰州正朝着"黄河文化智慧旅游示范区"的目标稳步迈进，为西北旅游城市数字化转型提供样板经验。